Умови користування

Версія 1.0 · чинна з 23 серпня 2026 р.

1. Хто надає застосунок

Застосунок Callogue («Застосунок») надає PWH Piotr Mikołajewicz, ul. Czarnoleska 25/19, 26-600 Radom, Польща, податковий номер (VAT ID) PL9661848720, контакт: support@callogue.com, телефон +48 455 577 181 («Постачальник», «ми»).

Ці умови визначають правила користування Застосунком і є договором між вами («Користувач») і Постачальником. Ви приймаєте їх під час першого запуску Застосунку.

2. Що таке Callogue - і чим він не є

Callogue читає записи розмов, які ваш телефон уже зберіг у папці, яку ви вказуєте самі, перетворює їх на текст, створює короткий підсумок і додає подію у ваш календар - на той час, коли відбулася розмова.

3. Що потрібно, щоб він працював

• телефон з Android 8.0 або новішою версією,
• записи розмов, збережені в папці на вашому телефоні, до якої ви надаєте Застосунку доступ,
• акаунт календаря (наприклад, Google), у якому створюватимуться події,
• з’єднання з інтернетом - транскрипція і підсумовування відбуваються в хмарі,
• ваша згода на обробку в хмарі (розділ 5).

За плату за передавання даних і за обладнання відповідаєте ви.

4. Ваша заява про право на записи

Це найважливіше положення цих умов.

Розмова має дві сторони. Вона містить голос і слова іншої людини, яка не є користувачем Застосунку і нічого про нього не знає. Ми не маємо з нею жодних відносин, не знаємо її і не маємо змоги про щось її запитати. Тому відповідальність за законність запису лежить на вас, і тільки на вас.

4.1 Право в різних країнах різниться

Правила записування розмов різняться залежно від країни. В одних достатньо, щоб ви були одним з учасників. В інших погодитися мають усі учасники розмови. Деінде саме записування дозволене, а обмежено лише передавання запису далі.

Тому, перш ніж користуватися Застосунком, перевірте, що діє там, де ви перебуваєте - а якщо ви розмовляєте з кимось за кордоном, врахуйте також його країну.

4.2 Використання у професійних цілях

Якщо ви користуєтеся Застосунком у зв’язку з професійною чи підприємницькою діяльністю (наприклад, записуєте розмови з клієнтами), ви стаєте контролером персональних даних свого співрозмовника в розумінні GDPR (Загального регламенту про захист даних). Це означає, що:

• вам потрібна власна правова підстава для обробки його даних,
• ви мусите поінформувати його про записування і про те, хто обробляє дані (ст. 13 GDPR) - на практиці: сказати про це на початку розмови,
• саме ви забезпечуєте здійснення його прав за GDPR.

Застосунок не виконує цих обов’язків за вас і не може цього зробити.

4.3 Обробка від вашого імені

У тій мірі, в якій ви є контролером даних свого співрозмовника, ви доручаєте нам їх обробку виключно з метою, описаною в розділі 2, і виключно на час, потрібний для її досягнення. Ми зобов’язуємося:

• обробляти дані лише в обсязі та з метою, описаними тут і в політиці конфіденційності,
• не зберігати записів, транскрипцій чи підсумків після надання послуги,
• залучати лише субобробників, названих у політиці конфіденційності,
• забезпечувати конфіденційність і безпеку переданих нам даних.

Подробиці - зокрема перелік субобробників і підстави для передавання даних за межі Європейської економічної зони - містяться в політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих умов.

5. Обробка в хмарі та ваша згода

Транскрипцію і підсумовування виконують зовнішні постачальники, тому файл запису і текст розмови залишають ваш телефон. Застосунок робить це лише після вашої явної згоди, яку ви даєте на окремому екрані під час першого запуску.

Ви можете відкликати цю згоду будь-коли в налаштуваннях Застосунку. Після відкликання хмарні функції перестають працювати, а Застосунком можна користуватися тією мірою, якою це не потребує надсилання будь-чого. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.

Застосунок показує актуальних постачальників на екрані згоди й називає їх у політиці конфіденційності.

6. Підсумки пише штучний інтелект - вони можуть бути помилковими

Транскрипції та підсумки створюються автоматично, за допомогою мовних моделей. Ми не гарантуємо, що вони правильні, повні чи точно відтворюють сказане.

Зокрема, підсумок може:

• пропустити щось, що ви вважаєте важливим,
• помилитися в іменах, назвах компаній, сумах, датах чи номерах,
• приписати висловлювання не тій людині,
• містити те, чого в розмові ніколи не було сказано.

7. Чого не можна робити

Користуючись Застосунком, ви зобов’язуєтеся не:

• обробляти записи, на які ви не маєте права,
• використовувати його для стеження, переслідування, шантажу чи порушення чиїхось особистих прав,
• обробляти записи, що охоплені професійною таємницею (адвокатською, лікарською, журналістською, банківською), не переконавшись, що це допустимо,
• обходити засоби захисту, ліміти чи механізми розрахунків Застосунку,
• здійснювати зворотну розробку чи декомпіляцію коду або використовувати Застосунок для створення конкурентного сервісу.

Порушення цих правил дає нам право заблокувати доступ до хмарних сервісів.

8. Доступність

Ми намагаємося, щоб Застосунок працював без перерв, але не гарантуємо безперервності. Хмарні сервіси залежать від зовнішніх постачальників і можуть бути тимчасово недоступними, зміненими або заміненими. Про істотні зміни ми повідомляємо відповідно до розділу 12.

Ми залишаємо за собою право запроваджувати ліміти використання, зокрема ліміт на кількість хвилин оброблюваного аудіо, якщо це необхідно для підтримання роботи сервісу.

9. Безкоштовна версія, реклама та підписка

Модель проста: або реклама, або підписка. Третього варіанта немає, бо кожна розмова, яку ми обробляємо, коштує реальних грошей - один рахунок за перетворення запису на текст, інший за підсумовування цього тексту.

Безкоштовна версія. Ви отримуєте місячний ліміт розмов; актуальний ліміт указано в Застосунку та на callogue.com. Одиницею ліміту є розпочаті 15 хвилин запису - типова розмова вміщується в одну одиницю, а довша використовує відповідно більше. Ліміт поновлюється щомісяця, а невикористані одиниці не переносяться.

Реклама. У безкоштовній версії Застосунок показує рекламу, яку надає Google AdMob. Перегляд реклами з винагородою додає до вашого ліміту додаткові розмови - їх кількість і денну межу вказано в Застосунку. Розмови, розблоковані рекламою, належать до того дня, коли ви їх розблокували, і не накопичуються. Як AdMob обробляє дані, описано в Політиці конфіденційності.

Підписка. Підписка вимикає рекламу і підвищує місячний ліміт до рівня, якого звичайне користування не досягає. При цьому й далі діє захисна верхня межа (fair use) - запобіжник від автоматизованого чи масового використання, а не частина пропозиції; її актуальний рівень указано в Застосунку та на callogue.com. В окремих країнах доступно більше ніж один план підписки - плани відрізняються лімітом і ціною, а магазин показує, які з них ви можете придбати. Продаж, оплату, поновлення і скасування здійснює магазин, з якого ви завантажили Застосунок (Google Play або App Store) - ми не приймаємо платежів безпосередньо і не маємо доступу до даних вашої картки.

• Підписка автоматично поновлюється на наступний період, доки ви її не скасуєте.
• Ви скасовуєте її в налаштуваннях підписок вашого магазину, а не в Застосунку. Скасування набуває чинності наприкінці оплаченого вами періоду; до того часу підписка діє як звичайно.
• Актуальна ціна показана в магазині, у вашій валюті та з урахуванням податку.
• Повернення коштів розглядає магазин за власними умовами; це не обмежує прав, описаних у розділі 11.

Зміни. Ми можемо на майбутнє змінити безкоштовний ліміт, кількість розмов, що надаються за одну рекламу, рівень захисної верхньої межі підписки та ціну підписки. Ми повідомляємо про це відповідно до розділу 12, а зміна ціни додатково потребує вашої згоди в магазині - без неї підписка просто не поновиться.

10. Відповідальність

Застосунок надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за:

• зміст, точність і повноту транскрипцій та підсумків (розділ 6),
• наслідки рішень, ухвалених на їх підставі,
• законність записів, які ви обробляєте (розділ 4),
• втрату даних у вашому календарі чи на вашому телефоні,
• перебої в роботі сервісів зовнішніх постачальників.

11. Скарги та права споживача

Ви є споживачем, якщо користуєтеся Застосунком з метою, не пов’язаною безпосередньо з підприємницькою чи професійною діяльністю. Тоді вам належать наведені нижче права; деякі з них належать також індивідуальним підприємцям, якщо договір не має для них професійного характеру.

Скарги. Якщо Застосунок працює не відповідно до договору, напишіть на support@callogue.com, описавши проблему. Ми відповімо протягом 14 днів. Ви маєте право вимагати приведення послуги у відповідність із договором, а якщо це неможливо або потребує непропорційних витрат - зниження ціни або відмови від договору.

Відмова від договору. У разі платних послуг, договір про які укладено дистанційно, ви маєте 14 днів, щоб відмовитися від договору без пояснення причин. Якщо ви попросите нас розпочати виконання до завершення цього строку, ви оплачуєте частину, виконану до моменту відмови.

Спори. Ви можете скористатися позасудовими процедурами розгляду скарг. У Польщі інформацію про них надають Управління із захисту конкуренції та споживачів UOKiK (uokik.gov.pl), а також міські й повітові уповноважені з прав споживачів. Користування цим шляхом є добровільним.

12. Зміни цих умов

Ми можемо змінити ці умови з важливих причин: зміни в законодавстві, зміни в обсязі чи роботі Застосунку, зміни постачальників, які обробляють дані, або з міркувань безпеки.

Ми повідомимо в Застосунку щонайменше за 14 днів до того, як зміна набуде чинності. Якщо зміна стосується обсягу даних, що залишають ваш телефон, або того, хто саме є постачальниками, ми попросимо вас прийняти умови ще раз - подальше користування хмарними функціями тоді потребуватиме вашої явної згоди.

Неприйняття означає, що ви можете припинити користування Застосунком негайно.

13. Припинення користування

Ви можете будь-коли припинити користування Застосунком, видаливши його з пристрою. Таке видалення прибирає налаштування і локальний стан обробки. Події, уже створені у вашому календарі, залишаються - вони належать вам, і ви видаляєте їх самі, як і будь-яку іншу подію.

14. Авторське право

Застосунок, його код, назва, логотип і візуальне оформлення охороняються авторським правом і належать Постачальнику. Ви отримуєте невиключну ліцензію, що не підлягає передачі, на користування Застосунком для власних потреб, на весь час чинності цих умов.

Контент, який ви обробляєте - записи, транскрипції та підсумки - належить вам. Ми не набуваємо на нього жодних прав і не використовуємо його для навчання моделей.

15. Вік

Застосунок призначений лише для повнолітніх. Приймаючи ці умови, ви заявляєте, що вам 18 років або більше.

Це не надмірна обережність: користування Застосунком передбачає заяву про те, що ви маєте право на записи (розділ 4), і взяття на себе відповідальності за їх законність - це заява, яку неповнолітня особа не може зробити з юридичною силою.

16. Застосовне право

До питань, не врегульованих тут, застосовується польське право. Вибір польського права не позбавляє споживача захисту, який надають йому імперативні норми права країни його звичайного місця проживання.

17. Контакт

support@callogue.com